CONTRATO ELECTRÓNICO DE PRESTACIÓN SE SERVICIOS INFORMÁTICOS QUE CELEBRAN:

A. LA SOCIEDAD DENOMINADA “APPMED”, S. A. DE C. V., QUE EN LO SUCESIVO SERÁ DESIGNADA COMO “APPMED”, A TRAVÉS DE SU REPRESENTANTE LEGAL, OSCAR GARCÍA FLORES, Y

B. EL PROFESIONAL DE LA MEDICINA INDICADO EN EL CAPÍTULO DECLARATIVO DE ESTE CONTRATO, QUIEN SERÁ IDENTIFICADO COMO EL “MÉDICO”.

DE CONFORMIDAD CON LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS QUE A CONTINUACIÓN SE INSERTAN.

DECLARACIONES

1. Primeramente, APPMED declara:

1.1. Que es una sociedad mercantil legalmente constituida en términos de la escritura número diecisiete mil seiscientos noventa y seis de fecha tres de febrero del año dos mil doce, otorgada ante el titular de la Notaría Pública Número Sesenta y Cuatro del Distrito Federal, licenciado Luis Gonzalo Zermeño Maeda, cuyo primer testimonio quedó inscrito en el Registro Público de Comercio del Distrito Federal bajo el folio mercantil número 474203 con fecha seis de junio de dos mil doce.

1.2. Que se encuentra representada por su Representante Legal, OSCAR GARCÍA FLORES, como se desprende del instrumento notarial que se precisa en la declaración que antecede, quien goza de facultades para celebrar el presente contrato, mismas que no le han sido revocadas ni limitadas.

1.3. Que ha desarrollado un software especializado para la organización, almacenamiento y administración del EXPEDIENTE CLÍNICO, definido por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, en el punto 4.4, como el “conjunto de documentos escritos, gráficos e imagenológicos o de cualquier otra índole, en los cuales el personal de salud, deberá hacer los registros, anotaciones y certificaciones correspondientes a su intervención, con arreglo a las disposiciones sanitarias”, y que contiene los elementos técnicos esenciales para el estudio racional y solución de los problemas de salud del paciente, involucrando acciones preventivas, curativas y de rehabilitación.

De igual forma, mediante dicho software se puede expedir la RECETA ELECTRÓNICA, y almacenar y gestionar listas de direcciones de correo electrónico de pacientes para el envío masivo o individualizado de todo tipo de comunicado o mensaje vía electrónica.

Dicho software será denominado “DATAMEDIC”.

1.4. Que DATAMEDIC es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial a favor de APPMED, con el número de registro 1315260.

1.5. Que las características y especificaciones generales de DATAMEDIC se precisan en el ANEXO 1 de este contrato, el cual forma parte integral del mismo.

1.6. Que los requerimientos técnicos para usar DATAMEDIC se indican en el ANEXO 2 de este contrato, el cual forma parte integral del mismo.

1.7. Que las políticas anti-spam para el uso de DATAMEDIC se precisan en el ANEXO 3 de este contrato, el cual forma parte integral del mismo.

1.8. Que las políticas de privacidad para del uso de DATAMEDIC se indican en el ANEXO 4 de este contrato, el cual forma parte integral del mismo.

1.9. Que su domicilio se ubica en San Francisco número seiscientos seis, interior cuatrocientos uno, colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Distrito Federal.

1.10. Que su clave del RFC es APP1202031M0.

2. Por su parte, el MÉDICO declara:

2.1. Que es el profesional de la medicina cuyos datos de identificación (nombre, domicilio, números telefónicos, dirección de correo electrónico, número de cédula profesional y, en su caso, de patente de especialidad, y clave del Registro Federal de Contribuyentes) registró en el portal de internet www.datamedic.mx, propiedad de APPMED, para celebrar este contrato.

2.2. Que los datos proporcionados a APPMED son fidedignos, lo que manifiesta bajo protesta de decir verdad.

2.3. Que conoce el funcionamiento de DATAMEDIC, sus características y especificaciones generales, los requerimientos técnicos para su uso y las políticas anti-spam y de privacidad a que se refieren los anexos 1, 2, 3 y 4 del presente contrato.

2.4. Que al momento de proporcionar sus datos personales comunicó a APPMED su decisión acerca de recibir o no avisos comerciales, misma que consta en el portal de internet www.datamedic.mx.

3. Por último, ambas partes manifiestan su absoluta conformidad con las declaraciones que anteceden, por lo que es su voluntad celebrar el presente contrato con sujeción a las siguientes:

CLÁUSULAS

PRIMERA. Ambas partes convienen que el perfeccionamiento de este contrato se verificará cuando APPMED reciba del MÉDICO el mensaje de datos, transmitido electrónicamente través de www.datamedic.mx, por el que confirme que acepta el contenido de este acuerdo de voluntades, en la inteligencia de que la aceptación se producirá en el momento que el MÉDICO haga clic en el recuadro “ACEPTO” que aparece al final de este texto.

En tal virtud, al perfeccionarse el presente acuerdo en la forma prescrita, el MÉDICO acepta todas y cada una de las condiciones contenidas en este instrumento y se obliga de la manera y términos que aparecen en el mismo, sin que se requiera la observancia de ninguna formalidad ni de requisitos especiales, todo ello de conformidad con lo preceptuado por los artículos 78, 89, 89 Bis, 91, 371, 372 y 373 del Código de Comercio.

SEGUNDA. APPMED permitirá al MÉDICO el uso de DATAMEDIC para que organice, almacene y administre los EXPEDIENTES CLÍNICOS de sus pacientes, bajo los términos y condiciones que se puntualizan a lo largo del presente contrato y sus anexos.

Asimismo, mediante DATAMEDIC el MÉDICO podrá expedir a sus pacientes RECETA ELECTRÓNICA, AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO, almacenar y gestionar listas de direcciones de correo electrónico creadas mediante métodos OPT-IN, exclusivamente, y enviar en forma masiva o individualizada mensajes o cualquier tipo de comunicado por transmisión electrónica, bajo los términos y condiciones que se precisan en este contrato y sus anexos.

Por OPT-IN se entiende la aceptación expresa del receptor o destinatario para recibir en su dirección de correo electrónico los mensajes que el MÉDICO le transmita. Dicha aceptación puede realizarse por medios electrónicos y escritos.

TERCERA. Por el uso de DATAMEDIC el MÉDICO pagará a APPMED las tarifas de servicio que se precisan en la GUÍA DE COMPRA anexa a este contrato, la cual forma parte integral del mismo.

CUARTA. Las épocas y formas de pago se puntualizan en la GUÍA DE COMPRA. En todo caso, se considerará como lugar de pago el domicilio indicado en la declaración número uno punto nueve del presente pacto.

En caso de falta de pago en la forma y términos pactados, APPMED podrá suspender el uso de DATAMEDIC sin responsabilidad alguna hasta que los adeudos vencidos sean cubiertos en su totalidad.

QUINTA. El MÉDICO deberá satisfacer los requerimientos básicos que se indican en el ANEXO 2 de este contrato para poder usar DATAMEDIC, por lo que la imposibilidad para usarlo por no cumplir con los mismos le será directamente imputable, y APPMED no tendrá responsabilidad alguna.

SEXTA. Para el uso de DATAMEDIC el MÉDICO se obliga a observar estricta y puntualmente las políticas anti-spam y de privacidad que se precisan en los ANEXOS 3 y 4 del presente contrato, en el entendido que de no hacerlo APPMED podrá suspender indefinidamente su uso sin ninguna responsabilidad, amén de que el incumplimiento de la obligación que prevé esta cláusula será causa de rescisión del presente pacto.

SÉPTIMA. Para usar DATAMEDIC el MÉDICO previamente debe dar a sus pacientes un Aviso de Privacidad en términos de lo preceptuado por los artículos 3, fracción I, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en el que señale con toda precisión que transferirá sus datos personales a APPMED en su calidad de prestadora de los servicios informáticos objeto del presente contrato, indicando claramente en qué consisten tales servicios (organización, almacenamiento y administración de expedientes clínicos, expedición de recetas electrónicas y envío masivo de correos electrónicos).

El MÉDICO podrá utilizar el modelo de Aviso de Privacidad contenido en el ANEXO 4 y en la sección denominada “Formatos de Uso Diario” ubicado en el portal www.datamedic.mx, para dar cumplimiento con lo pactado en esta cláusula.

OCTAVA. Al enviar mensajes por transmisión electrónica a través de DATAMEDIC, el MÉDICO debe observar las reglas que siguen:

A. Deberá observar las disposiciones legales aplicables al contenido de los mensajes que envíe, comprendiendo legislación nacional, extranjera e internacional, según el origen de las direcciones de correo electrónico a las que se dirija.

B. Será directamente responsable del contenido de los mensajes que envíe, razón por la cual libera a APPMED de toda responsabilidad sobre el particular, obligándose a sacarla en paz y salvo de toda controversia legal que se llegue a suscitar en su contra, comprendiendo el pago de las prestaciones a que, en su caso, sea condenada, así como los honorarios y expensas para su defensa.

C. Deberá ser titular, licenciatario o permisionario de los derechos de propiedad industrial e intelectual involucrados en los mensajes que envíe, razón por la cual libera a APPMED de toda responsabilidad sobre el particular, obligándose a sacarla en paz y salvo de toda controversia legal que se llegue a suscitar en su contra, comprendiendo el pago de las prestaciones a que, en su caso, sea condenada, así como los honorarios y expensas para su defensa.

D. La publicidad que envíe no deberá ser engañosa, entendiendo por ello aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio, que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, artificiosa, parcial o tendenciosa en que se presenta, de conformidad con el artículo 32, segundo párrafo, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

E. El contenido de los mensajes que envíe no podrá ser discriminatorio (de tipo racial, sexual, religioso, político o social), obsceno, lascivo, de sexo explícito, amenazador, acosador, difamatorio, ofensivo y profano.

F. Deberá instruir a sus empleados, dependientes o terceros a quienes proporcione las claves de acceso a DATAMEDIC sobre la observancia de las reglas que informa esta cláusula, y será solidariamente responsable con ellos por su violación y por cualquier uso indebido de DATAMEDIC.

NOVENA. APPMED estará facultada para supervisar en todo momento el adecuado uso de DATAMEDIC respecto del envío de mensajes, por lo que podrá revisar el contenido de éstos, y suspender indefinidamente el uso de DATAMEDIC ante el incumplimiento de cualquiera de las reglas que se puntualizan en la cláusula que antecede sin responsabilidad alguna y, en su caso, dar por rescindido el presente contrato.

DÉCIMA. Toda la información relativa al funcionamiento, operación y uso de DATAMEDIC, así como la asistencia técnica para su utilización, se considera como SECRETO INDUSTRIAL para APPMED, por tener una aplicación comercial confidencial que le significa obtener y mantener una ventaja competitiva y económica frente a terceros en la prestación de los servicios informáticos que informa este contrato, en la inteligencia de que ha adoptado las medidas necesarias y suficientes para preservar su confidencialidad y acceso restringido.

En tal virtud, toda vez que el MÉDICO usará DATAMEDIC y recibirá asesoría técnica para utilizarlo, se obliga permanentemente a no divulgar dicho SECRETO INDUSTRIAL, y a instruir a sus empleados, dependientes y terceros a quienes proporcione las claves de acceso a DATAMEDIC para que se abstengan de revelarlo, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que se causen a APPMED por su divulgación.

DÉCIMA PRIMERA. APPMED guardará absoluta confidencialidad respecto de la información que le proporcione el MÉDICO con relación al objeto de este contrato, las listas de direcciones de correos electrónicos y los mensajes que sean enviados a través de DATAMEDIC, asumiendo la responsabilidad por daños y perjuicios que se genere en el supuesto de que revele o divulgue dicha información.

De igual forma, APPMED instruirá a su personal para que asuma la obligación de confidencialidad que informa esta cláusula.

DÉCIMA SEGUNDA. Queda expresamente pactado que la información estadística que genere DATAMEDIC será propiedad exclusiva de APPMED, quien podrá utilizarla libremente.

DÉCIMA TERCERA. Los contratantes convienen que la interpretación y cumplimiento del presente contrato electrónico, además del contenido de sus cláusulas, se regirá por los principios de neutralidad tecnológica, autonomía de la voluntad de las partes, compatibilidad internacional y equivalencia funcional entre la firma electrónica y la firma autógrafa, y entre el mensaje de datos y la información documentada en medios no electrónicos.

De igual forma, serán aplicables las disposiciones del Título Segundo del Libro Segundo del Código de Comercio y, en su defecto, de la Ley Modelo 56/162 de Comercio Electrónico (1998) y de la Ley Modelo 56/80 de Firma Electrónica (2001), de la Comisión de las Naciones Unidas para la Unificación del Derecho Mercantil Internacional (UNCITRAL).

DÉCIMA CUARTA. Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces de lo civil del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros les pudiera corresponder.

Este contrato se celebra en la Ciudad de México, Distrito Federal, en la fecha de su perfeccionamiento de conformidad con su cláusula primera.

ANEXO 1

CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES GENERALES DE DATAMEDIC

El usuario contratante de los servicios deberá utilizar el sitio web www.datamedic.mx para tener acceso a la aplicación, mediante cualquier navegador como Internet Explorer, FireFox, Safari y Google Crhome.

Toda la información de los usuarios se almacena en los servidores dedicados y contratados para tal fin por Appmed y se encuentran bajo condiciones seguras de uso y resguardo de información. Cada usuario cuenta con 1 giga de espacio  para el almacenamiento de su información, espacio que al terminarse podrá ser ampliado por el usuario con un cargo adicional al costo del servicio o bien, podrá ser proporcionado de forma gratuita a criterio de Appmed.

El expediente clínico cuenta con las siguientes funciones:

• Registro de usuarios.
• Acceso seguro mediante usuario y contraseña.
• Recuperación de contraseña.
• Panel de control para el usuario propietario de la cuenta donde podrá:

• Colocar su imagen y cambiarla.
• Dar de alta usuarios asistentes.
• Guardar documentos electrónicos.
• Notificaciones para verificar la actividad que generen sus cuentas asistentes, pudiendo editar, borrar o guardar dicha información.

• Tablero de noticias y avisos.
• Agenda de actividades.
• Contactos.
• Expediente Clínico con los siguientes módulos:

• Alta y edición de pacientes.
• Antecedentes.
• Padecimiento actual y exploración física.
• Nota de evolución.
• Nota pre-operatoria.
• Nota pre-anestésica y post-anestésica.
• Nota quirúrgica y post-quirúrgica.
• Auxiliares de diagnóstico.
• Receta.
• Nota de egreso.
• Incapacidad médica.
• Carta consentimiento.
• Certificado médico.
• Orden de internamiento.
• Informe médico.
• Material de uso diario.

• Emisión rápida de recetas. (Sin crear expediente)
• Programa de lealtad.

El expediente clínico ofrece también funcionalidades diversas que dependen de convenios con terceras personas y su disponibilidad está sujeta tanto a la vigencia del acuerdo y/o contrato, así como de las disponibilidad  misma del servicio que ofrece dicho tercero y para lo cual Appmed no tiene responsabilidad alguna con el usuario contratante del servicio. Estas funciones adicionales podrán variar y actualizarse en cualquier momento y algunas de ellas son:

• Acceso al diccionario farmacéutico Vademécum.
• Acceso a contenidos clínicos por especialidad.
• Promociones diversas de productos y servicios.

ANEXO 2

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA PODER USAR EL DATAMEDIC

Dr. Exp es un desarrollo construido bajo la modalidad de software como servicio, se suministra y utiliza exclusivamente mediante una conexión a Internet la cual es responsabilidad del usuario que contrata el servicio. De igual forma, DATAMEDIC puede utilizarse en computadoras de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas, por tanto las restricciones en las capacidades de dichos equipos son de exclusiva incumbencia de los usuarios que contratan y utilizan el servicio de DATAMEDIC sin que Appmed tenga responsabilidad alguna por dichas capacidades o por la disponibilidad de la conexión a la red de Internet, las cuales dependen exclusivamente del usuario.

• ANEXO 3

POLÍTICAS ANTI-SPAM (CORREO BASURA)

1. Como se especifica en la cláusula segunda del contrato de prestación de servicios informáticos, solamente se podrán enviar mensajes a listas de direcciones de correo electrónico obtenidas mediante métodos OPT-IN, entendiendo por ello la aceptación expresa del receptor o destinatario para recibirlos, la cual debe constar por escrito o en archivo electrónico.

Por ello, queda estrictamente prohibido usar DATAMEDIC para enviar correo electrónico no solicitado o no deseado.

Se consideran casos de correo electrónico no deseado, enunciativa mas no taxativamente, los que siguen:

• La base o lista de direcciones de correo electrónico fue comprada, alquilada o proporcionada por un tercero.
• La base o lista de direcciones de correo electrónico fue obtenida de sitios web, exceptuando los que sean propiedad del MÉDICO.
• Agregar a la base o lista una dirección de correo electrónico sin permiso del suscriptor, aunque sean contactos del MÉDICO.
• Envío a direcciones no específicas, como info@dominio.com, ventas@dominio.com o similares.
• Envío a listas de distribución que a su vez envían correos indirectamente a otros suscriptores.
• Los envíos carecen de un mecanismo seguro de suscripción.
• Envío a un suscriptor que ha solicitado ser borrado de la base o lista de direcciones de correo electrónico.

2. El destinatario debe tener en todo momento la facultad para revocar su consentimiento para la recepción de mensajes de correo electrónico que envíe el MÉDICO, quien deberá habilitar procedimientos sencillos, claros, eficaces y gratuitos para tal fin, e informar sobre los mismos.

El MÉDICO deberá abstenerse de enviar mensajes de correo electrónico a cualquier destinatario que revoque su autorización, y deberá borrarlo de su base o lista de direcciones y descargarlo de DATAMEDIC.

3. Los mensajes de correo electrónico que envíe el MÉDICO deberán contener un remitente auténtico.

Asimismo, el MÉDICO deberá identificar claramente sus datos (razón social o nombre y apellidos, domicilio y número telefónico) en el cuerpo del mensaje, preferentemente al pie del correo electrónico, de tal forma que el destinatario lo ubique con absoluta claridad y tenga la posibilidad de localizarlo físicamente para cualquier queja o reclamación.

Los destinatarios deberán tener en todo momento la posibilidad de contestar los mensajes enviados por el MÉDICO.

4. Si el contenido de los mensajes es de tipo comercial o involucra una transacción de cualquier clase, el MÉDICO deberá observar con estricta puntualidad lo preceptuado por el artículo 76-bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, relativa a los derechos de los consumidores en las operaciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos.

5. Cuando el contenido de los mensajes sea de carácter publicitario, el MÉDICO deberá incluir en el recuadro correspondiente al “Asunto” (subject) el vocablo: “PUBLICIDAD”.

6. Los mensajes publicitarios deberán ser veraces, comprobables y libres de textos, diálogos, sonidos, imágenes, signos, marcas, denominaciones de origen y cualquier otra descripción que induzcan o puedan inducir a error o confusión.

Queda estrictamente prohibido enviar cualquier tipo de comunicación relacionada con los temas que siguen:

• Productos milagrosos.
• Sistemas piramidales de ventas.
• Sistemas de multinivel o redes de mercadeo.
• Ofertas de trabajo o negocio en casa.
• Promociones como “hágase rico rápidamente”, “construye tu riqueza” o similares, o que ofrecen “independencia financiera”.
• Ventas farmacéuticas.
• Productos para la salud.
• Productos para mejorar el potencial sexual.

7. No podrá instalarse ningún software en el equipo del destinatario, salvo que otorgue su autorización expresa, previa información puntual, clara y completa de las consecuencias de su instalación

Queda estrictamente prohibido instalar spyware y malware.

8. El MÉDICO deberá mantener un porcentaje de correos rechazados inferior al 15% (QUINCE POR CIENTO).

9. APPMED podrá modificar estas políticas en cualquier momento para adecuarlas a los usos y costumbres aceptados de manera general en internet, o a disposiciones legales aplicables, en cuyo caso, dará aviso al MÉDICO de las modificaciones correspondientes y su justificación, y éste deberá cumplirlas en términos de lo pactado en la cláusula novena.

ANEXO 4

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. Conforme a lo convenido en la cláusula séptima, el MÉDICO podrá utilizar el siguiente modelo de Aviso de Privacidad:

Para la protección de la privacidad de sus datos personales y su derecho a la autodeterminación informativa, INSERTAR NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL MÉDICO, EN LO SUCESIVO “NOMBRE”, atento a lo preceptuado por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, formula el siguiente:

AVISO DE PRIVACIDAD

1. NOMBRE, con domicilio en insertar, es el único responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. La finalidad del tratamiento de sus datos personales es: se debe puntualizar el USO que se va a dar a los datos personales, si se van a DIVULGAR (en qué medios), si se van a ALMACENAR (con qué finalidad), si se van a utilizar comercialmente (en qué).

3. Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá hacerlo por correo electrónico dirigido a la dirección que sigue: datos@nombre.com.mx, o por escrito dirigido al NOMBRE al domicilio ubicado en insertar.

4. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, deberá notificarlo vía correo electrónico dirigido a datos@nombre.com.mx, o por escrito dirigido al NOMBRE al domicilio ubicado en insertar.

5. NOMBRE podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros con el propósito que sigue: especificar como en el punto 2.

6. NOMBRE transferirá sus datos personales a APPMED, S. A. DE C. V., quien le presta servicios informáticos para la organización, almacenamiento y administración de sus expedientes clínicos, expedición de recetas electrónicas y envíos masivos de menajes vía correo electrónico.

7. NOMBRE le comunicará por correo electrónico todo cambio al presente Aviso de Privacidad.

2. El MÉDICO deberá cumplir estrictamente con las obligaciones que asume en virtud del Aviso de Privacidad.

3. El MÉDICO sólo podrá utilizar las direcciones de correo electrónico que cargue a DATAMEDIC para enviar la información que cada suscriptor haya aceptado recibir.

4. APPMED protegerá toda la información del MÉDICO, así como las direcciones de correo electrónico que cargue a DATAMEDIC, bajo los más estrictos protocolos de seguridad en internet.

5. Se proveerá a los destinatarios de herramientas para cancelar su suscripción y dejar de recibir mensajes a través de DATAMEDIC.

6. Al pie de todos los mensajes de correo electrónico que se envíen a través de DATAMEDIC aparecerá un mecanismo automático para optar por no recibir más mensajes.

7. DATAMEDIC no utiliza cookies.

8. APPMED podrá modificar estas políticas en cualquier momento para adecuarlas a los usos y costumbres aceptados de manera general en internet, o a disposiciones legales aplicables, en cuyo caso, dará aviso al MÉDICO de las modificaciones correspondientes y su justificación, y éste deberá cumplirlas en términos de lo pactado en la cláusula novena.

He leído y comprendido el contenido del presente contrato y sus anexos, por lo que:

GUÍA DE COMPRA

Debe incluir: costo del servicio, forma de pago y modalidades del servicio.

He leído y comprendido el contenido del presente GUÍA DE COMPRA, por lo que la: